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时间:2019-11-07 16:35:00
  • 来源:微博
  • 作者:3DM整理
  • 编辑:liyunfei

近日据媒体报道,一淘宝店家因操作失误,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后,B站up主“路人A-”在直播时号召粉丝去“薅羊毛”,又在商家无法发货的情况下投诉“商家虚假宣传”,导致该店铺关店。此次事件引发网友热议。

今日(11月7日)上午,淘宝官方进行了回应:已经第一时间把这家店“保护”起来,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。淘宝称:我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味,也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

up主带粉丝疯狂薅羊毛 B站封号直至其妥善处理

淘宝回应全文:

昨天看到个事情,心情十分沉重:果小云旗舰店因操作失误,把26元4500克的脐橙,设为了4500斤。消息在一些平台传开后,店主遭受了较大损失。

阿宝了解到,这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心,我们会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味。

这几天一直在看大家的留言,感受到了大家对这家店铺的关心和善意。阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处,26元买两吨脐橙,确实不太合常理,毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀。

阿宝相信大家的善良,但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境需要我们共同守护。

up主带粉丝疯狂薅羊毛 B站封号直至其妥善处理

今天下午B站官方微博也做出回应,表示事件发生后,我们第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。

B站认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。我们也将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。

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回应全文:

近日,我们收到大量用户反馈,站内用户“路人A-”(UID:755875)在看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后,引导粉丝利用商家价格漏洞获利,造成了恶劣的社会影响。

事件发生后,我们第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。

我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。

我们也将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。

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